FAQ - Meest gestelde vragen

	Wat moet ik doen als ik mijn brandstofpas verloren heb? Neem contact op met afdeling Contractbeheer van Koops Furness Lease via telefoonnumer 036 - 521 16 11. Wij vragen dan een nieuwe pas voor u aan.

	Mijn brandstofpas werkt niet meer. Indien de pas beschadigd is, neemt u contact op met afdeling Contractbeheer van Koops Furness Lease via telefoonnumer 036 - 521 16 11. Wij vragen dan een nieuwe pas voor u aan. Indien de pas na invoer van 3x een onjuiste pincode geblokkeerd is, is deze uit oogpunt van veiligheid 24 uur geblokkeerd.

	Kan ik ook in het buitenland tanken met mijn brandstofpas? Standaard is de Multi Tank Card van Koops Furness Lease geschikt voor tanken in Nederland. Informeer via uw werkgever over de mogelijkheden voor het tanken in het buitenland via Koops Furness Lease.

	Ik vraag via internet mijn pincode op, maar ik kan niet verder omdat ik geen beveiligingscode heb U kunt hier de laatste 4 cijfers van het identificatienummer (meldcode) van de auto in toetsen.

	Ik ben de pincode van mijn brandstofpas vergeten. Neem contact op met afdeling Contractbeheer van Koops Furness Lease via telefoonnumer 036 - 521 16 11. Wij zorgen er dan voor dat uw pincode opnieuw wordt toegestuurd.

	Hoe kan ik door mij in Nederland betaalde brandstof declareren? Ga naar de website van Multi Tank Card en login met uw pasnummer, kenteken en pincode. Onder het menu passen kunt u uw declaratie invoeren. Na akkoord van uw werkgever, maakt Multi Tank Card het bedrag aan u over.