FAQ - Meest gestelde vragen

	Wat moet ik doen als ik verkeerde brandstof heb getankt? Start in geen geval de motor! Bel de Koops Furness Lease Alarmservice 088 - 00 66 888, u wordt dan door Europ Assistance op weg geholpen. De gegevens vindt u ook in het rode berijdersmapje in uw auto. Meldt iedere hulpverlening zo spoedig mogelijk bij Koops Furness Lease. De kosten voor deze hulpverlening zijn voor uw rekening.

	Wat doe ik in geval van pech? Bel de Koops Furness Lease Alarmservice 088 - 00 66 888, u wordt dan door Europ Assistance op weg geholpen. De gegevens vindt u ook in het rode berijdersmapje in uw auto. Meldt iedere hulpverlening zo spoedig mogelijk bij Koops Furness Lease.

	Wat doe ik als technische klachten door de dealer niet worden opgelost? Als de dealer een technisch probleem aan uw auto niet kan oplossen, meldt u dat dan in een vroeg stadium aan de afdeling Onderhoud van Koops Furness Lease 036 - 521 16 22.

	Wat doe ik als mijn auto onderhoud nodig heeft? Maak een afspraak met uw merkdealer en geef aan dat uw auto van Koops Furness Lease is. Zij nemen vervolgens contact op met de afdeling onderhoud van Koops Furness Lease.

	Wanneer heeft mijn auto onderhoud nodig? Dit verschilt per auto, raadpleeg het instructieboekje van uw auto en/of overleg met uw merkdealer.

	Heb ik recht op vervangend vervoer? Dit is afhankelijk van de bepalingen in het leasecontract. Als vervangend vervoer is meegeleast, reserveer dan bij het maken van een afspraak voor onderhoud indien nodig een vervangende auto. Bij gepland onderhoud zijn de kosten voor de eerste 24 uur voor rekening klant. Bij pech en onverwachte reparatie heeft u recht op direct vervangend vervoer.