FAQ - Meest gestelde vragen

	Wat doe ik bij ruitschade? Koops Furness Lease heeft afspraken met Autotaalglas (0800 - 0828) en Carglass (0800 - 0406) voor vervanging en reparatie van ruiten. Neem voor reparatie of vervanging van voorruiten vooraf contact op met afdeling Schade van Koops Furness Lease (036 - 521 16 22). Bij inbraakschade kunt u direct met Autotaalglas of Carglass contact opnemen.

	Wat doe ik als ik schade heb aan mijn auto? Vul direct samen met de tegenpartij de voorkant van het schadeformulier in en laat ook de tegenpartij ondertekenen. Noteer van eventuele getuigen naam, adres, woonplaats en telefoonnummer. Noteer van aanwezige politie de gegevens en vraag om een kopie proces-verbaal. Vul thuis de achterkant van het formulier in, waarbij zoveel mogelijk gegevens ingevuld moeten worden. Stuur het formulier z.s.m. naar Koops Furness Lease. Als de auto niet meer rijdbaar is, kunt u op basis van de Koops Furness Lease Alarmservice (0570 - 783 419) via de berger vervangend vervoer krijgen of in overleg met de hulporganisatie op een andere manier de reis voortzetten. Meldt de schade binnen 24 uur (of direct na het weekend) telefonisch aan Koops Furness Lease: 036 - 521 16 22. De afdeling Schade zal dan met u overleggen hoe verder te handelen m.b.t. het schadeherstel en de administratieve afwikkeling.

	Wanneer is een eigen risico van toepassing? Op alle schades die niet op een derde partij verhaalbaar zijn, is het contractuele eigen risico van toepassing.

	Waar moet de schade aan mijn auto hersteld worden? Om een constante kwaliteit te waarborgen heeft Koops Furness Lease afspraken gemaakt met een aantal autoschadeherstelbedrijven. Neem contact op met de afdeling Schade van Koops Furness Lease (036 - 521 16 22) om een voor u geschikt bedrijf te bepalen.

	Mijn persoonlijke spullen zijn uit de leaseauto gestolen, is dit verzekerd? Alle zaken die niet in het leasecontract zijn opgenomen, worden niet door de autoverzekering van Koops Furness Lease gedekt. In de regel kunt u deze zaken claimen bij uw inboedel- of bedrijfsverzekering.

	Is mijn auto verzekerd als er iemand anders in mijn auto rijdt? Onder de verzekeringsvoorwaarden van Koops Furness Lease is de auto altijd verzekerd als de bestuurder een geldig rijbewijs heeft.

	Is een gestolen autoradio verzekerd? Als de radio en verzekering in het leasecontract zijn opgenomen, is deze verzekerd indien u het afneembaar front kunt overleggen.

	Hoe krijg ik een groene kaart voor mijn caravan/aanhanger? Stuur een kopie kentekenbewijs van de caravan/aanhanger aan Koops Furness Lease met vermelding van het kenteken van uw leaseauto. Wij sturen u dan een groene kaart. De caravan/aanhanger is hiermee alleen WA verzekerd, voor het casco gedeelte dient u zelf een verzekering af te sluiten.